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こんにちは ゲスト さん
デザイン支援.comとは

HOTMOCK STORE

UIデザイナが開発した新しい体験プロトタイピングツール

1.商品のご購入の流れ

  1. お目当ての商品が見つかりましたら、「Add to CART」ボタンを押して下さい。
  2. カート画面で内容を確認し「購入手続きへ」ボタンを押して下さい。(※この画面以降は、デザイン支援.comにて決済を行います)
  3. 以前、お買い物をしたことがある会員はログインして下さい。初めてお買い物をする方は、お手数ですがまず初めに「デザイン支援.com アカウント登録」を行ってください。 すでに会員の方で、住所、連絡先など必要情報が未入力の方は、このステップで入力して下さい。HOTMOCK STOREのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
  4. お届け先の指定をします。
  5. お支払い方法、お届け時間を選択します。
  6. 入力内容の確認をします。
  7. ご注文完了です。
  8. ご注文後に、登録されているメールアドレス宛にデザイン支援.comより「ご注文ありがとうございます」メールが届きます。
  9. 代金を入金して下さい→「ご入金確認メール」が届きます。
  10. 「商品発送完了メール」が届きます。到着は、発送してから1~3日後になります。
  11. 商品到着。
  12. ご注文後の状況は「購入履歴」より確認頂けます。
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2.会員登録について

商品のご注文には、デザイン支援.com アカウント登録が必要です。 会員登録には、ご利用規約に同意していただく必要があります。 会員登録の料金は一切かかりません。

ご登録内容

  1. 氏名
  2. フリガナ
  3. 郵便番号
  4. 住所
  5. 電話番号
  6. メールアドレス
  7. 性別
  8. ログインパスワード
  9. パスワードを忘れた時のヒント
  10. メルマガの定期購読の有無
  11. Trending.net公開アンケート回答者になるの有無
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3.お支払いについて

以下のようなお支払方法をご利用いただけます。

銀行振込 三菱東京UFJ銀行 指定銀行口座に事前に代金をお振込みいただく方法です。

三菱東京UFJ銀行 新横浜支店(店番:215)
普通 口座番号:0341590
名義:カブシキカイシャ ホロンクリエイト

「ご注文ありがとうございました」メールにもお振込み先の情報が記載されています。
※お振込み手数料は会員のご負担となります。
※金融機関営業時間に伴い、入金確認にお時間が必要な場合がございます。
代金引換 ヤマト運輸 手数料:発送1件につき¥324から¥1,280(税込)

1万円未満 ¥324(税込)

1万円以上3万円未満 ¥432(税込)

3万円以上10万円未満 ¥648(税込)

10万円以上30万円未満 ¥1,080(税込)

お支払い時期:商品お届け時(現金でお支払いください)
※返品ついてはこちら
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4.納期について

ご注文時、ご希望の配達時間帯は指定できますが、配達日を指定出来ません。「配送完了」メールをご確認の上、対処お願いいたします。

一部の地域で日曜・祝祭日・または午前の指定のできないところがございます。
(運送会社は、ヤマト運輸の弊社指定業者にて配送いたします。予めご了承下さい)
不測の事態により、納期に遅れが生じる場合につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
(納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください。)

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5.梱包について

全商品路線便のため他の荷物と混積となりますので、梱包の段ボールが多少汚れたり、へこみが生じ、見た目が悪い場合がございますが、商品自体は破損がない様にクッション材などで十分に保護しております。

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6.配送について

配送会社

ヤマト運輸の弊社指定業者になります。

引渡し場所

配送につきましては、ご指定のご住所まで・玄関でのお引き渡しとなります。宅急便配送のため、受け取りサインを頂いております。ご不在の場合は、配送会社より不在通知表が発行されますので、お問い合わせは配送会社にお願い致します。

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7.送料

送料は全国一律700円(税抜き)です。海外への発送はお受けしておりません。

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8.返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良がございましたら、迅速に対応させて頂きます。
※代金引き換えの場合はこちら

商品の返品、交換

特殊な商品のため、ご注文確定後の商品の変更、返品、キャンセル、交換には応じられませんのでご了承ください。

商品に不具合がある場合

  1. お届け時に商品が破損・汚損していた場合、新しい同等の商品と交換させていただきます。
  2. ご注文と異なる商品が届いた場合、ご注文通りの商品と交換させていただきます。
  3. 部品が不足している場合、直ちに部品をお送りいたします。

※交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒、ご容赦いただきますようお願いいたします。
※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合(事故含む)の場合、搬入・搬出・設置・組立作業等は一切お受付致しません。十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。
※商品不具合による返品・交換は商品到着後、1週間以内とさせていただきます。それを過ぎての返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

交換までの日数

  1. 在庫がある商品は、至急良品と交換させていただきます。
  2. 取り寄せの場合は、取り寄せ後の交換となります。予めご了承下さい。

返品・交換の対象とみなされない場合

  1. ご使用になってしまった商品・組立された商品
  2. 商品写真等と雰囲気が違う、色が若干違うなどのイメージ違い。
  3. ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等。

返品・交換の手順

  1. 不良品の返品・交換につきましては、お問い合わせフォームかお電話にて、直ちにデザイン支援.comにご連絡ください。
    ※スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。スタッフのご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。
    ※事前の連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。必ずデザイン支援.comまたは、HOTMOCK STOREにご連絡の上、ご返品して頂きます様お願いします。
  2. デザイン支援.comより運送会社の手配をさせて頂きます。
    ※着払いでのご返品は一切お受付できません。ご了承ください。
  3. 返品引取りの期日が決まりましたら、メールにてご連絡させていただきます。当日、運送会社のスタッフに商品をお渡しください。

商品保管期間

商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
お客様がご不在などの理由で商品が納品できない場合、保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。

代金引換の場合の返品

以下の場合は返品とさせていただきます。

  1. 宅急便コレクトの発送後に、受取人が受取りを辞退された場合
  2. ヤマト運輸配達担当店への到着から7日間を経過しても、受取人様の都合で配達が完了しなかった場合
    (保管期間の延長はできません。配達日指定がある場合は特にご注意願います)
  3. 伝票記載のお届け先と実際のお届け先が異なっていた場合
    (通常の宅急便元払い等とは異なり、宅急便コレクトの転送はできません)

返品の場合、以下の料金が発生します

  1. 送料(往路)
  2. 代金引換手数料
  3. 着払い送料(往路)
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